Maklumat yang Dikumpul oleh Platform
fiq7 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna apabila anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran atau proses pengesahan akaun.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow atau e-wallet, dan sejarah transaksi akaun.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform fiq7.
Rekod aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, waktu sesi, pilihan taruhan, halaman yang dilawati dan sebarang interaksi dengan ciri platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
fiq7 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik. Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan atau digunakan untuk tujuan pemasaran luar tanpa kebenaran anda.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan memastikan keselamatan log masuk ke platform.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan transaksi.
- Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna yang memerlukan.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan kepatuhan kepada undang-undang yang terpakai di Malaysia.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat dasar yang diperlukan kepada pengguna berdaftar.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform fiq7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa. Tidak boleh dinyahdayakan.
Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan paparan dan konfigurasi platform supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform fiq7.
Keselamatan dan Penyimpanan Data
fiq7 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.
Data pengguna disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat peribadi pengguna, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat.
Maklumat akaun akan disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh pengekalan yang diperlukan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fiq7 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu pengoperasian platform, dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna fiq7, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
- Hak Pemadaman: Meminta pemadaman maklumat peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan keperluan operasi yang sah.
- Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan fiq7 melalui e-mel: [email protected]. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Untuk soalan lazim berkaitan privasi, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
fiq7 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Sekiranya perubahan yang dibuat adalah bersifat material dan mempengaruhi cara kami mengendalikan maklumat anda secara signifikan, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di fiq7, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Halaman bantuan: Soalan Lazim fiq7
Privasi Anda adalah Keutamaan Kami
fiq7 berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan yang selamat dan boleh dipercayai.
Daftar Sekarang Soalan Lazim